Het belteam is de laatste schakel in de keten van de uitvaartonderneming Eer en Volharding BV, waar De Laatste Eer onder valt. Het belteam belt aangekondigd naar de opdrachtgever van een uitvaart. Een opdrachtgever kan een partner, zoon of dochter, kleinkind of een vriend/vriendin zijn. Wanneer er geen gehoor is, dan wordt de voicemail ingesproken. In het eerste gesprek vertellen de vrijwilligers wie zij zijn en namens wie zij bellen.
Kerntaak
De kerntaak van het belteam is om na ongeveer 3 maanden nabestaanden te contacten en belangstelling te tonen met de vraag: Hoe het nu met de nabestaande(n) gaat en als dat op prijs wordt gesteld het bieden van een luisterend oor.
Competenties
Het is belangrijk dat vrijwilligers de volgende kenmerken hebben:
- Empathisch
- Prettige telefoonstem
- Levenservaring
- Inlevingsvermogen
- In staat om met soms verdrietige mensen om te gaan
De Laatste Eer verstrekt een onkostenvergoeding en het team komt meerdere keren per jaar bijeen voor informatie. Vrijwilligers worden getraind voordat zij met nabestaanden bellen.
Interesse? Neem contact op via marketing@eerenvolharding.nl
Locatie: Juniusstraat 4, 2625 XZ Delft